Datenschutz

Verantwortlicher

FMFK Facility Management Fenske UG (haftungsbeschränkt), Marcus Fenske, Rosenstraße 18, 23815 Strukdorf, Deutschland, Telefon: 04553 217 41 90, E-Mail: info@fmfk.de.

Kontaktformulare und ERP-Anbindung

Kontakt- und Leistungsanfragen werden an das FMFK-System unter erp.fmfk.in übermittelt. Verarbeitet werden insbesondere Kontaktdaten, Objektangaben, ausgewählte Leistung, Nachricht, technische Formularinformationen und die Herkunftsdomain, damit die Anfrage zugeordnet und beantwortet werden kann.

Service-Chat

Der Service-Chat wird erst nach aktiver Auswahl durch den Besucher geladen. Die technische Bereitstellung erfolgt über erp.fmfk.in. Bei Nutzung werden eingegebene Nachrichten, Sitzungsinformationen, Herkunftsdomain und technisch notwendige Verbindungsdaten verarbeitet, damit der Chat antworten und die Anfrage im FMFK-System zugeordnet werden kann.

Der Chat kann eine optionale Spracheingabe im Browser anbieten. Die Nutzung des Mikrofons erfolgt nur nach aktiver Browserfreigabe. Bitte senden Sie über Chat oder Formular keine Passwörter, API-Schlüssel oder unnötigen sensiblen Daten.

Telefon, E-Mail und WhatsApp

Bei Kontaktaufnahme über Telefon, E-Mail oder WhatsApp werden die dort übermittelten Angaben zur Bearbeitung des Anliegens genutzt. Bei WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbedingungen des jeweiligen Dienstes.

Externe Dienste

Analysewerkzeuge, Karten, Videos oder Social-Media-Funktionen werden nicht pauschal eingesetzt. Falls solche Dienste später ergänzt werden, müssen sie datenschutzrechtlich geprüft und hier konkret benannt werden.